Werkplekspecialist

ICT Services – Divisie Beheer

Publicatiedatum
9 augustus 2018
Opleidingsniveau
hbo
Salarisindicatie
€2.640 tot €4.166 bruto per maand
Sluitingsdatum
23 augustus 2018
Functieomvang
38 uur per week
Vacaturenummer
18-488

ICT Services (ICTS) is een centraal gepositioneerde dienst die zowel voor de Hogeschool van Amsterdam als voor de Universiteit van Amsterdam werkt. We leveren een groot aantal ICT-diensten aan ruim 80.000 studenten en 8.000 medewerkers op vele locaties van de dienstverlenende eenheden, faculteiten, domeinen en gelieerde instellingen in Amsterdam. ICTS bestaat uit de divisies: Klant, Beheer en Vernieuwing en werkt vanuit de kernwaarden: Open, Betrouwbaar en Klantgericht.

Ben je op zoek naar een uitdagende functie en wil je werken in een dynamische omgeving vol mogelijkheden om jezelf te ontplooien en een belangrijke bijdrage te leveren aan hoogwaardige ICT-diensten voor onderwijs en onderzoek dan ben jij de collega die we zoeken.

Het team
Je komt te werken binnen het derdelijns team binnen de afdeling Werkplekbeheer. Binnen dit team ligt de focus met name op projecten, life cycle management en optimalisatie van beheer. De afdeling is verantwoordelijk voor het beheer en de verdere doorontwikkeling van de werkplek binnen de Hogeschool en Universiteit van Amsterdam. Er zijn 12000 werkplekken die actief worden beheerd, daarnaast is BYOD steeds meer in opkomst. In de komende jaren zal het aantal BYOD verder stijgen, dit zal het nodige vragen van de infrastructuur en gebruikte technologieën om dit optimaal te ondersteunen.

Werkzaamheden

Je overziet het gehele proces en je handelt sturend bij haperingen van één of meerdere diensten. Je draagt gevraagd en ongevraagd verbetervoorstellen aan die bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
Daarnaast heb je een eigen visie ontwikkeld op het moderne IT-beheer waar het voorkomen van incidenten centraal staat. Je betrekt collega’s van verschillende disciplines om verbetering door te voeren en, waar nodig, het proces bij te stellen. Dit alles doe je vanuit je diepgaande kennis van Microsoft infrastructuur.
Je kunt je eigen werk goed organiseren en maakt resultaatgerichte afspraken, deze afspraken werk je planmatig uit. Afhankelijk van je ervaring en affiniteit neem je deel aan grotere activiteiten en/of coördineer je die. Je gestructureerde aanpak is hierbij een pre, tevens kun je de activiteiten van verschillende invalshoeken bekijken waarbij je de vraag van de klant (het onderwijs) niet uit het oog verliest.
Het gaat hier om een uitdagende functie met verschillende invalshoeken binnen een complexe, steeds vernieuwde omgeving. De ontwikkelingen staan niet stil binnen het hoger onderwijs en we hebben behoefte aan uitbreiding van kennis en kunde. Uiteraard krijg je daarom de ruimte om je kennis en kunde verder te ontwikkelen, o.a. door middel van opleidingen.

Belangrijke projecten die er momenteel lopen zijn:

  • de implementatie van Office365 (ProPlus);
  • het verder optimaliseren van SCCM;
  • upgrade van de Citrix-infrastructuur;
  • het verder doorontwikkelen van self service en automatiseren van beheeractiviteiten;
  • implementatie van Windows 10.

Profiel

Als je de werkplekspecialist bent die wij zoeken dan:

  • heb je een hbo werk- en denkniveau;
  • ben je een senior met brede algemene kennis op het gebied van ICT-infrastructuren;
  • heb je minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen een vergelijkbaar complexe omgeving;
  • vind je het naast beheren van omgevingen ook leuk om collega’s vakinhoudelijk te coachen;
  • heb je ervaring met ICT-projecten;
  • ben je ITIL-gecertificeerd;
  • heb je kennis van en ervaring op meerdere van de volgende gebieden: Windows 7 en 10, group policies, Scripting, System Center Configuration Manager (SCCM), Office 365 (pre), Intune (pre);
  • ben je klant- en resultaatgericht en kun je goed samenwerken;
  • ben je in staat om werkzaamheden te coördineren en te structuren;
  • ben je communicatief vaardig in woord en schrift en kun je goed adviseren;
  • zoek je zelf actief afstemming op inhoud en werkwijze;
  • ben je iemand die nadrukkelijk initiatief en verantwoordelijkheid neemt;
  • denk je verder dan je eigen aandachtsgebied en ziet de onderlinge verbanden;
  • ga je voor kwaliteit en heb je een scherp oog voor optimalisatie;
  • ben je enthousiast en gedreven.

Inlichtingen

Voor informatie over deze vacature kun je contact opnemen met:

Aanstelling 

Een veelzijdige functie in een boeiende, op ontwikkeling gerichte, organisatie. De werkzaamheden maken deel uit van de organieke functie Beheerder ICT 2. Bij deze functie hoort loonschaal 10 met een maximum van €4.166 (Cao NU) bruto per maand bij een volledige aanstelling. Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring. Het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling bij de UvA voor de periode van een jaar. Verlenging behoort tot de mogelijkheden.

De UvA biedt verder een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ruime vakantieregeling en een eindejaarsuitkering.

Sollicitatie

Als werkgever handhaaft de UvA een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt, ongeacht afkomst, huidskleur of overtuiging. We koesteren de onderzoekende geest en het doorzettingsvermogen en laten de ruimte om door te vragen. Bij ons vormen nieuwsgierigheid en creativiteit de heersende cultuur.

Je kunt via onderstaande link online solliciteren. Sollicitaties die rechtstreeks naar de contactpersoon of op een andere wijze worden verstuurd, verwerken wij niet. #LI-POST

Wij stellen acquisistie niet op prijs

Gepubliceerd door  Universiteit van Amsterdam